POLÍTICA DE PAGO ONLINE 



El presente documento tiene por objeto regular los términos y condiciones de uso de la plataforma de pago mediante TPV Virtual, cuyo titular es SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L., con CIF B66329624, con dirección en Calle Sepúlveda 101 N.º 2º2ª, 08015 de Barcelona (España). 

1. Política de pago 

Las condiciones de uso de la presente pasarela de pago son las siguientes: 

- El pago de los productos y/o servicios que se ofertan a través del Sitio web, se realiza de forma transitoria a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L. y éste lo y éste los totalizará y transmitirá a las Escuelas de acuerdo a establecido en los contrato de uso de Licencia. Las Escuelas autorizan a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L. a aceptar el pago en su nombre, por lo que el pago del precio de cualquier producto y/o servicio efectuado correctamente a favor de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L., se entenderá como el cumplimiento de la obligación del Usuario con la Escuela. 

- Una vez seleccionado el servicio ofrecido por la Escuela y/o por las empresas relacionadas (proveedoras de actividades extraescolares, servicios de alimentación, transporte, etc.), indicándose el coste del mismo, el Usuario realizará el pago del recibo seleccionado a través del TPV Virtual del Banco Santander (Santander España Merchant Services Entidad de Pago, S.L.U.). El pago se realiza según el protocolo de seguridad 3D SECURE, protocolo seguro que incluye entre otros Verified by Visa™, que ha sido desarrollado por VISA y MasterCard, para permitir la autenticación de los titulares de las tarjetas durante los pagos por Internet, disminuyendo la probabilidad de fraude en el uso de las tarjetas. 

- En el mencionado proceso de autenticación se solicitará al Usuario el número de tarjeta y datos asociados a la tarjeta, que serán introducidos en páginas web seguras, garantizadas por las políticas de privacidad del Sitio Web. 

- Los tipos de tarjeta permitidos serán las tarjetas de crédito o débito de tipo MASTERCARD, VISA, VPAY, MAESTRO, DISCOVER, UPI y JCB. 

- La persona que se identifique y actúe como titular de la tarjeta será plenamente responsable de los datos facilitados, la validación del proceso y el consentimiento prestado. 

2. Medidas de Seguridad 

A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en su normativa de desarrollo, se le informa al Usuario lo siguiente: 

- Sus datos personales serán tratados con la debida confidencialidad y serán procesados y custodiados con las medidas de seguridad exigidas por la normativa vigente, y conforme a la Política de Privacidad de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L. Además, siempre y cuando el Usuario confiera su consentimiento, el Banco Santander podrá comunicar sus datos al resto de Sociedades de Grupo Santander para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas, tanto generales como ajustadas a su perfil comercial, sobre sus productos y servicios, así como, para enviarle comunicaciones comerciales de terceros colaboradores del Banco Santander, en especial, comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de American Express. 

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su tratamiento o acceso no autorizado, así como su alteración o pérdida. El Usuario puede revocar la autorización conferida en cualquier momento, disponiendo de sus derechos personales de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos; acciones que podrá ejercer en nuestro domicilio (Calle Sepúlveda 101 N.º 2º2ª, 08015 de Barcelona, España) o a través del correo electrónico: bynapp@bynapp.com 

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L. no almacena, no procesa y no transmite los datos de pago referente a la propia tarjeta ni al titular de la misma, como lo serían: titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de servicio, firma electrónica o código de autenticación del titular, datos de la banda magnética de la tarjeta ni cuenta bancaria asociada a la tarjeta. 

- El titular de la tarjeta de pago entiende que la tarjeta debe estar asociada a una cuenta bancaria con fondos suficientes para hacer posible el cargo en cuenta de la cuantía a abonar y que la tarjeta debe estar habilitada por la entidad bancaria emisora para su uso en pagos por internet. 

- El Usuario deberá notificar a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT S.L. sobre cualquier transacción no autorizada o errores en liquidaciones, en no más de 10 días laborables desde que se tenga conocimiento de su ocurrencia. 

- La moneda de transacción de los servicios que se contraten será el Euro (€). 

- La edad mínima para solicitar los servicios que se prestan en esta pasarela de pago es de 18 años. 

3. Política de Reclamación, Cancelación y/o Reembolso 

- En caso de querer hacer una reclamación, el Usuario deberá: 

1. Informarlo por escrito mediante el envío de un correo electrónico a reclamacion.pagos@bynapp.com, desde el e-mail con el que está registrado en Bynapp. 
2. En dicho correo electrónico se debe detallar el motivo de la reclamación. 
3. Se debe indicar en el Asunto del correo electrónico el número de referencia que aparece en el apartado de “Gestión de Pago”. 

- En el caso de querer solicitar una cancelación de suscripción, el Usuario deberá: 

1. Informarlo por escrito mediante el envío de un correo electrónico a reclamacion.pagos@bynapp.com, desde el e-mail con el que estás registrado en Bynapp. 
2. Dicho correo electrónico debe contener todos los datos de la suscripción.
3. En el cuerpo del mensaje se debe hacer una solicitud expresa de cancelar la suscripción. 

- Para poder realizar una devolución tiene que existir previamente una transacción de pago, y en dicho caso, el Usuario deberá: 

1. Informarlo por escrito mediante el envío de un correo electrónico a devoluciones@bynapp.com, desde el e-mail con el que estás registrado en Bynapp. 
2. Dicho correo electrónico debe contener el nombre completo del Usuario y una breve explicación informando el motivo de la solicitud de reembolso. 
3. Se debe indicar en el Asunto del correo electrónico el número de referencia que aparece en el apartado de “Gestión de Pago”. 

- Apertura automática de ticket: Una vez recibida la reclamación, y/o solicitud de cancelación o reembolso, el Usuario recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando que se ha recibido su solicitud y que por tanto se ha creado un ticket automáticamente para gestionar el requerimiento. De no recibir dicho correo electrónico, se sugiere revisa el correo “No Deseado” para asegurar la recepción de dicho correo electrónico. 

- En caso de proceder, se efectuará el reembolso en un plazo de entre 5 y 7 días laborables desde la recepción de tu solicitud