POLITIQUE DE PAIEMENT EN LIGNE

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Le but de ce document est de réglementer les termes et conditions d'utilisation de la plate-forme de paiement via Virtual POS, dont le propriétaire est SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, avec CIF B66329624, avec adresse à Calle Sepúlveda 101 n ° 2º2ª, 08015 à Barcelone (Espagne) .

1. Politique de paiement

Les conditions d'utilisation de cette passerelle de paiement sont les suivantes:

- Le paiement des produits et / ou services qui sont offerts via le site Web, est effectué temporairement à SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL et il les totalisera et les transmettra aux écoles conformément aux dispositions du contrat d'utilisation de licence. Les écoles autorisent SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL à accepter le paiement en leur nom, de sorte que le paiement du prix de tout produit et / ou service effectué correctement en faveur de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, sera compris comme l'exécution de l'obligation de l'utilisateur avec l'école.

- Une fois que le service proposé par l'École et / ou par des entreprises liées (prestataires d'activités parascolaires, services de restauration, transport, etc.) a été sélectionné, en indiquant le coût de celui-ci, l'Utilisateur effectuera le paiement du reçu sélectionné via le Banco Santander Virtual POS (Santander Spain Merchant Services Entidad de Pago, SLU). Le paiement est effectué selon le protocole de sécurité 3D SECURE, un protocole sécurisé qui inclut entre autres Verified by Visa ™, qui a été développé par VISA et MasterCard, pour permettre l'authentification des titulaires de carte lors des paiements sur Internet, réduisant ainsi la probabilité de fraude dans l'utilisation de cartes.

- Dans le processus d'authentification susmentionné, il sera demandé à l'utilisateur le numéro de carte et les données associées à la carte, qui seront saisis sur des pages Web sécurisées, garanties par les politiques de confidentialité du site Web.

- Les types de cartes autorisés seront les cartes de crédit ou de débit des types MASTERCARD, VISA, VPAY, MAESTRO, DISCOVER, UPI et JCB.

- La personne qui s'identifie et agit en tant que titulaire de la carte sera entièrement responsable des données fournies, de la validation du processus et du consentement donné.

2. Mesures de sécurité

Aux fins des dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à caractère personnel (LOPD) et de ses règlements d'application, l'Utilisateur est informé de ce qui suit:

- Vos données personnelles seront traitées avec la confidentialité requise et seront traitées et protégées avec les mesures de sécurité requises par la réglementation en vigueur, et conformément à la politique de confidentialité de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL En outre, tant que l'utilisateur donne son consentement, le Banco Santander peut communiquer vos données aux autres sociétés du groupe Santander pour le développement d'actions commerciales de leur part, à la fois générales et adaptées à leur profil commercial, sur leurs produits et services, ainsi que pour envoyer des communications commerciales de collaborateurs tiers. du Banco Santander, en particulier, les communications commerciales des produits et / ou services American Express.

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur traitement ou accès non autorisé, ainsi que leur altération ou perte. L'Utilisateur peut révoquer l'autorisation accordée à tout moment, disposant de ses droits personnels d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de ses données; actions que vous pouvez exercer à notre adresse (Calle Sepúlveda 101 n ° 2º2ª, 08015 à Barcelone, Espagne) ou par e-mail: bynapp@bynapp.com

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL ne stocke pas, ne traite pas et ne transmet pas les données de paiement concernant la carte elle-même ou le titulaire de la carte, telles que: titulaire de la carte, numéro de carte, date d'expiration, code de service, signature électronique ou code d'authentification du titulaire, données de la bande magnétique de la carte ou du compte bancaire associé à la carte.

- Le titulaire de la carte de paiement comprend que la carte doit être associée à un compte bancaire avec des fonds suffisants pour permettre de débiter le compte du montant à payer et que la carte doit être autorisée par la banque émettrice pour une utilisation sur internet Paiements.

- L'utilisateur doit informer SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL de toute transaction non autorisée ou d'erreurs dans les règlements, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter du moment où il prend connaissance de leur occurrence.

- La devise de transaction des services contractés sera l'euro (€).

- L'âge minimum pour demander les services fournis dans cette passerelle de paiement est de 18 ans.

3. Politique de réclamation, d'annulation et / ou de remboursement

- En cas de volonté de faire une réclamation, l'Utilisateur doit:

1. Informez-le par écrit en envoyant un e-mail à reclamacion.pagos@bynapp.com, à partir de l'e-mail avec lequel vous êtes enregistré dans Bynapp.
2. Dans cet e-mail, la raison de la réclamation doit être détaillée.
3. Le numéro de référence qui apparaît dans la rubrique «Gestion des paiements» doit être indiqué dans le Sujet de l'e-mail.

- Dans le cas où il souhaite demander une annulation d'abonnement, l'Utilisateur doit:

1. Signalez-le par écrit en envoyant un e-mail à reclamacion.pagos@bynapp.com, à partir de l'e-mail avec lequel vous êtes enregistré dans Bynapp.
2. Cet e-mail doit contenir toutes les données d'abonnement.
3. Une demande expresse de désabonnement doit être faite dans le corps du message.

- Afin d'effectuer un retour, une opération de paiement doit d'abord exister, et dans ce cas, l'Utilisateur doit:

1. Signalez-le par écrit en envoyant un e-mail à retours@bynapp.com, à partir de l'e-mail avec lequel vous êtes enregistré dans Bynapp.
2. Ledit e-mail doit contenir le nom complet de l'Utilisateur et une brève explication indiquant le motif de la demande de remboursement.
3. Le numéro de référence qui apparaît dans la rubrique «Gestion des paiements» doit être indiqué dans le Sujet de l'e-mail.

- Ouverture automatique des billets: Une fois la réclamation reçue, et / ou la demande d'annulation ou de remboursement, l'Utilisateur recevra automatiquement un email confirmant que sa demande a bien été reçue et qu'un ticket a donc été créé automatiquement pour gérer la demande. Si vous ne recevez pas ledit e-mail, il est suggéré de vérifier l'e-mail «Spam» pour vous assurer que vous recevez ledit e-mail.

- En cas de procédure, le remboursement sera effectué dans un délai compris entre 5 et 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre demande