POLITICA DI PAGAMENTO ONLINE

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Lo scopo di questo documento è regolare i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma di pagamento tramite POS virtuale, il cui proprietario è SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, con CIF B66329624, con indirizzo in Calle Sepúlveda 101 No. 2º2ª, 08015 a Barcellona (Spagna) .

1. Politica di pagamento

Le condizioni di utilizzo di questo gateway di pagamento sono le seguenti:

- Il pagamento dei prodotti e / o servizi offerti tramite il sito Web viene effettuato temporaneamente a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL che li totalizzerà e li trasmetterà alle Scuole in conformità con le disposizioni del contratto di licenza d'uso. Le Scuole autorizzano SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL ad accettare il pagamento per loro conto, in modo che il pagamento del prezzo di qualsiasi prodotto e / o servizio eseguito correttamente a favore di SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, sarà inteso come l'adempimento dell'obbligo dell'Utente con la scuola.

- Una volta selezionato il servizio offerto dalla Scuola e / o da società collegate (fornitori di attività extrascolastiche, servizi di ristorazione, trasporti, ecc.), Indicandone il costo, l'Utente effettuerà il pagamento della ricevuta prescelta tramite il Banco Santander Virtual POS (Santander Spain Merchant Services Entidad de Pago, SLU). Il pagamento viene effettuato secondo il protocollo di sicurezza 3D SECURE, un protocollo sicuro che include tra gli altri Verified by Visa ™, che è stato sviluppato da VISA e MasterCard, per consentire l'autenticazione dei titolari di carta durante i pagamenti su Internet, riducendo la probabilità di frode nell'utilizzo di carte.

- Nel suddetto processo di autenticazione, verrà richiesto all'Utente il numero della carta ed i dati associati alla carta, che verranno inseriti su pagine web sicure, garantite dalle privacy policy del Sito.

- I tipi di carta consentiti saranno le carte di credito o di debito dei tipi MASTERCARD, VISA, VPAY, MAESTRO, DISCOVER, UPI e JCB.

- La persona che si identifica e agisce come titolare della carta sarà pienamente responsabile dei dati forniti, della convalida del processo e del consenso prestato.

2. Misure di sicurezza

Ai fini delle disposizioni della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (LOPD) e dei suoi regolamenti di attuazione, l'Utente è informato di quanto segue:

- I tuoi dati personali saranno trattati con la dovuta riservatezza e saranno trattati e custoditi con le misure di sicurezza richieste dalle normative vigenti, e in conformità con la Privacy Policy di SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL Inoltre, a condizione che l'Utente dia il proprio consenso, il Banco Santander può comunicare i tuoi dati al resto delle Società del Gruppo Santander per lo sviluppo di azioni commerciali da parte loro, sia generali che adeguate al loro profilo commerciale, sui loro prodotti e servizi, nonché, per inviare comunicazioni commerciali da terzi collaboratori del Banco Santander, in particolare, comunicazioni commerciali di prodotti e / o servizi American Express.

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e impedirne il trattamento o l'accesso non autorizzato, nonché la loro alterazione o perdita. L'Utente può revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione concessa, avendo i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei propri dati; azioni che puoi esercitare al nostro indirizzo (Calle Sepúlveda 101 No. 2º2ª, 08015 a Barcellona, Spagna) o tramite e-mail: bynapp@bynapp.com

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL non memorizza, elabora e trasmette i dati di pagamento relativi alla carta stessa o al titolare della carta, come: titolare della carta, numero della carta, data di scadenza, codice di servizio, firma elettronica o codice di autenticazione del titolare, dati della banda magnetica della carta o del conto bancario associato alla carta.

- Il titolare della carta di pagamento comprende che la carta deve essere associata a un conto bancario con fondi sufficienti per consentire l'addebito sul conto dell'importo da pagare e che la carta deve essere autorizzata dalla banca emittente per l'uso in Internet pagamenti.

- L'Utente deve notificare a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL qualsiasi transazione non autorizzata o errori negli accordi, in non più di 10 giorni lavorativi da quando viene a conoscenza del loro verificarsi.

- La valuta di transazione dei servizi appaltati sarà l'Euro (€).

- L'età minima per richiedere i servizi forniti in questo gateway di pagamento è di 18 anni.

3. Politica di reclamo, cancellazione e / o rimborso

- In caso di richiesta di reclamo, l'Utente deve:

1. Informalo per iscritto inviando un'e-mail a reclamacion.pagos@bynapp.com, dall'e-mail con cui sei registrato in Bynapp.
2. In questa e-mail, il motivo del reclamo deve essere dettagliato.
3. Il numero di riferimento che appare nella sezione "Gestione pagamenti" deve essere indicato nell'oggetto dell'email.

- Nel caso in cui volesse richiedere la cancellazione dell'abbonamento, l'Utente dovrà:

1. Segnalalo per iscritto inviando una mail a reclamacion.pagos@bynapp.com, dall'email con cui sei registrato in Bynapp.
2. Questa email deve contenere tutti i dati dell'abbonamento.
3. Una richiesta esplicita di annullamento dell'iscrizione deve essere effettuata nel corpo del messaggio.

- Per poter effettuare un reso, deve prima esistere un'operazione di pagamento, e in questo caso l'Utente deve:

1. Segnalalo per iscritto inviando una mail a returns@bynapp.com, dall'email con cui sei registrato in Bynapp.
2. Tale email deve contenere il nome completo dell'Utente e una breve spiegazione indicante il motivo della richiesta di rimborso.
3. Il numero di riferimento che appare nella sezione "Gestione pagamenti" deve essere indicato nell'oggetto dell'email.

- Apertura automatica del ticket: una volta ricevuta la richiesta, e / o richiesta di cancellazione o rimborso, l'Utente riceverà automaticamente un'e-mail di conferma che la sua richiesta è stata ricevuta e che quindi è stato creato automaticamente un ticket per gestire la richiesta. Se non si riceve tale e-mail, si suggerisce di controllare l'e-mail "Spam" per assicurarsi di ricevere tale e-mail.

- In caso di procedimento, il rimborso verrà effettuato entro un periodo compreso tra 5 e 7 giorni lavorativi dal ricevimento della tua richiesta