ONLINE-ZAHLUNGSPOLITIK

.

Der Zweck dieses Dokuments besteht darin, die Nutzungsbedingungen der Zahlungsplattform über Virtual POS, dessen Eigentümer SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL ist, mit CIF B66329624, Adresse in der Calle Sepúlveda 101 Nr. 2º2ª, 08015 in Barcelona (Spanien), zu regeln .

1. Zahlungsbedingungen

Die Nutzungsbedingungen für dieses Zahlungsgateway sind folgende:

- Die Zahlung der Produkte und / oder Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden, erfolgt vorübergehend an SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL. Diese werden summiert und gemäß den Bestimmungen der Nutzungsvertragslizenz an die Schulen weitergeleitet. Die Schulen ermächtigen SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, Zahlungen in ihrem Namen anzunehmen, so dass die Zahlung des Preises eines Produkts und / oder einer Dienstleistung, die ordnungsgemäß zugunsten von SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL ausgeführt wird, als Erfüllung der Verpflichtung des Benutzers mit verstanden wird die Schule.

- Sobald der von der Schule und / oder verbundenen Unternehmen (Anbieter von außerschulischen Aktivitäten, Verpflegungsdienstleistungen, Transport usw.) angebotene Service unter Angabe der Kosten ausgewählt wurde, leistet der Benutzer die Zahlung der ausgewählten Quittung über die Banco Virtueller POS von Santander (Santander Spanien Merchant Services Entidad de Pago, SLU). Die Zahlung erfolgt nach dem 3D SECURE-Sicherheitsprotokoll, einem sicheren Protokoll, das unter anderem Verified by Visa ™ enthält, das von VISA und MasterCard entwickelt wurde, um die Authentifizierung von Karteninhabern bei Internetzahlungen zu ermöglichen und die Wahrscheinlichkeit von Betrug bei der Verwendung zu verringern von Karten.

- Bei dem oben genannten Authentifizierungsprozess wird der Benutzer nach der Kartennummer und den mit der Karte verknüpften Daten gefragt, die auf sicheren Webseiten eingegeben werden. Dies wird durch die Datenschutzrichtlinien der Website garantiert.

- Als Kartentypen sind die Kredit- oder Debitkarten der Typen MASTERCARD, VISA, VPAY, MAESTRO, DISCOVER, UPI und JCB zulässig.

- Die Person, die sich ausweist und als Karteninhaber fungiert, ist voll verantwortlich für die bereitgestellten Daten, die Validierung des Prozesses und die erteilte Zustimmung.

2. Sicherheitsmaßnahmen

Für die Zwecke der Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten (LOPD) und seiner Durchführungsbestimmungen wird der Benutzer über Folgendes informiert:

- Ihre persönlichen Daten werden mit der gebotenen Vertraulichkeit behandelt und gemäß den Datenschutzbestimmungen der SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL gemäß den Datenschutzbestimmungen von SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL verarbeitet und geschützt Die Banco Santander kann Ihre Daten an die übrigen Unternehmen der Santander-Gruppe weitergeben, um von ihnen allgemeine und an ihr Geschäftsprofil angepasste kommerzielle Maßnahmen über ihre Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und kommerzielle Mitteilungen von Mitarbeitern Dritter zu senden der Banco Santander, insbesondere kommerzielle Kommunikation von American Express-Produkten und / oder -Dienstleistungen.

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL hat die technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, die erforderlich sind, um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten und deren Behandlung oder unbefugten Zugriff sowie deren Änderung oder Verlust zu verhindern. Der Benutzer kann die erteilte Genehmigung jederzeit widerrufen, indem er seine persönlichen Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner Daten hat. Aktionen, die Sie an unserer Adresse (Calle Sepúlveda 101 Nr. 2º2ª, 08015 in Barcelona, Spanien) oder per E-Mail ausführen können: bynapp@bynapp.com

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL speichert, verarbeitet und überträgt keine Zahlungsdaten bezüglich der Karte selbst oder des Karteninhabers, wie z. B.: Karteninhaber, Kartennummer, Ablaufdatum, Servicecode, elektronische Signatur oder Authentifizierungscode des Inhabers, Daten vom Magnetstreifen der Karte oder des Bankkontos, das der Karte zugeordnet ist.

- Dem Inhaber der Zahlungskarte ist bekannt, dass die Karte einem Bankkonto zugeordnet sein muss, das über ausreichende Mittel verfügt, um das Konto mit dem zu zahlenden Betrag belasten zu können, und dass die Karte von der ausstellenden Bank für die Verwendung im Internet autorisiert sein muss Zahlungen.

- Der Benutzer muss SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL innerhalb von 10 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt, an dem er Kenntnis von ihrem Auftreten erlangt, über nicht autorisierte Transaktionen oder Abrechnungsfehler informieren.

- Die Transaktionswährung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen ist der Euro (€).

- Das Mindestalter für die Anforderung der in diesem Zahlungsgateway bereitgestellten Dienste beträgt 18 Jahre.

3. Reklamations-, Stornierungs- und / oder Rückerstattungsrichtlinien

- Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, muss der Benutzer:

1. Informieren Sie dies schriftlich, indem Sie eine E-Mail an reclamacion.pagos@bynapp.com senden, aus der E-Mail, mit der Sie in Bynapp registriert sind.
2. In dieser E-Mail muss der Grund für den Anspruch angegeben werden.
3. Die Referenznummer, die im Abschnitt "Zahlungsmanagement" angezeigt wird, muss im Betreff der E-Mail angegeben werden.

- Wenn Sie eine Kündigung des Abonnements beantragen möchten, muss der Benutzer:

1. Melden Sie dies schriftlich, indem Sie eine E-Mail an reclamacion.pagos@bynapp.com senden, aus der E-Mail, mit der Sie in Bynapp registriert sind.
2. Diese E-Mail muss alle Abonnementdaten enthalten.
3. Eine ausdrückliche Aufforderung zum Abbestellen muss im Nachrichtentext erfolgen.

- Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss zunächst ein Zahlungsvorgang vorhanden sein. In diesem Fall muss der Benutzer:

1. Melden Sie dies schriftlich, indem Sie eine E-Mail an returns@bynapp.com senden, aus der E-Mail, mit der Sie in Bynapp registriert sind.
2. Diese E-Mail muss den vollständigen Namen des Benutzers und eine kurze Erläuterung des Grundes für die Rückerstattungsanforderung enthalten.
3. Die Referenznummer, die im Abschnitt "Zahlungsmanagement" angezeigt wird, muss im Betreff der E-Mail angegeben werden.

- Automatische Ticketöffnung: Sobald der Anspruch eingegangen ist und / oder eine Stornierung oder Rückerstattung beantragt wurde, erhält der Benutzer automatisch eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass seine Anfrage eingegangen ist und daher automatisch ein Ticket zur Verwaltung der Anfrage erstellt wurde. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten, wird empfohlen, die Spam-E-Mail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie diese E-Mail erhalten.

- Im Falle eines Verfahrens erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines Zeitraums von 5 bis 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage