POLÍTICA DE PAGAMENT ONLINE

El present document té per objecte regular els termes i condicions d'ús de la plataforma de pagament mitjançant TPV Virtual, el seu titular és SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, amb CIF B66329624, amb adreça al Carrer Sepúlveda 101 Núm 2º2ª, 08015 de Barcelona (Espanya ).

1. Política de pagament

Les condicions d'ús de la present passarel·la de pagament són les següents:

- El pagament dels productes i / o serveis que s'ofereixen a través del lloc web, es realitza de forma transitòria a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL i aquest ho i aquest els totalitzarà i transmetrà a les Escoles d'acord a establert en els contracte d'ús de Llicència. Les Escoles autoritzen a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL a acceptar el pagament en nom seu, de manera que el pagament de l'preu de qualsevol producte i / o servei efectuat correctament a favor de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, s'entendrà com el compliment de l'obligació de l'Usuari amb l'Escola.

- Un cop seleccionat el servei ofert per l'Escola i / o per les empreses relacionades (proveïdores d'activitats extraescolars, serveis d'alimentació, transport, etc.), indicant el cost de la mateixa, l'Usuari realitzarà el pagament de l'rebut seleccionat a través del TPV Virtual de Banc Santander (Santander Espanya Merchant Services Entitat de Pagament, SLU). El pagament es realitza segons el protocol de seguretat 3D Secure, protocol segur que inclou entre d'altres Verified by Visa ™, que ha estat desenvolupat per VISA i MasterCard, per permetre la autenticació dels titulars de les targetes durant els pagaments per Internet, disminuint la probabilitat de frau en l'ús de les targetes.

- En l'esmentat procés d'autenticació se sol·licitarà a l'Usuari el número de targeta i dades associades a la targeta, que seran introduïts en pàgines web segures, garantides per les polítiques de privacitat del Lloc Web.

- Els tipus de targeta permesos seran les targetes de crèdit o dèbit de tipus MASTERCARD, VISA, VPAY, MESTRE, DISCOVER, UPI i JCB.

- La persona que s'identifiqui i actuï com a titular de la targeta serà plenament responsable de les dades facilitades, la validació de el procés i el consentiment prestat.

2. Mesures de Seguretat

Als efectes del que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD) ia la seva normativa de desenvolupament, se li informa a l'Usuari el següent:

- Les seves dades personals seran tractades amb la deguda confidencialitat i seran processats i custodiats amb les mesures de seguretat exigides per la normativa vigent, i d'acord amb la Política de Privacitat de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL A més, sempre que l'Usuari confereixi el seu consentiment, el Banco Santander podrà comunicar les seves dades a la resta de societats de Grup Santander per al desenvolupament d'accions comercials per part d'aquestes, tant generals com ajustades al seu perfil comercial, sobre els seus productes i serveis, així com, per enviar-li comunicacions comercials de tercers col·laboradors de l' Banco Santander, especialment, comunicacions comercials de productes i / o serveis d'American Express.

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal i evitar el seu tractament o accés no autoritzat, així com la seva alteració o pèrdua. L'Usuari pot revocar l'autorització conferida en qualsevol moment, disposant dels seus drets personals d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició a el tractament de les seves dades; accions que podrà exercir en el nostre domicili (Carrer Sepúlveda 101 Núm 2º2ª, 08015 de Barcelona, Espanya) o mitjançant el correu electrònic: bynapp@bynapp.com

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL no emmagatzema, no processa i no transmet les dades de pagament referent a la pròpia targeta ni a titular de la mateixa, com ho serien: titular de la targeta, número de targeta, data de venciment, codi de servei, signatura electrònica o codi d'autenticació de titular, dades de la banda magnètica de la targeta ni compte bancari associat a la targeta.

- El titular de la targeta de pagament entén que la targeta ha d'estar associada a un compte bancari amb fons suficients per fer possible el càrrec en compte de la quantia a abonar i que la targeta ha d'estar habilitada per l'entitat bancària emissora per al seu ús en pagaments per internet.

- L'usuari haurà de notificar a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL sobre qualsevol transacció no autoritzada o errors en liquidacions, en no més de 10 dies laborables des que es tingui coneixement de la seva ocurrència.

- La moneda de transacció dels serveis que es contractin serà l'Euro (€).

- L'edat mínima per sol·licitar els serveis que es presten en aquesta passarel·la de pagament és de 18 anys.

3. Política de Reclamació, Cancel·lació i / o Reemborsament

- En cas de voler fer una reclamació, l'Usuari ha de:

1. Informar per escrit mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a reclamacion.pagos@bynapp.com, des del correu electrònic amb el que està registrat en Bynapp.
2. En aquest correu electrònic s'ha de detallar el motiu de la reclamació.
3. S'ha d'indicar en l'Assumpte de l'correu electrònic el número de referència que apareix en l'apartat de "Gestió de Pagament".

- En el cas de voler sol·licitar una cancel·lació de subscripció, l'Usuari ha de:

1. Informar per escrit mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a reclamacion.pagos@bynapp.com, des del correu electrònic amb el qual estàs registrat en Bynapp.
2. Aquest correu electrònic ha de contenir totes les dades de la subscripció.
3. Al cos de l'missatge es de fer una sol·licitud expressa de cancel·lar la subscripció.

- Per poder realitzar una devolució ha d'existir prèviament una transacció de pagament, i en aquest cas, l'Usuari ha de:

1. Informar per escrit mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a devoluciones@bynapp.com, des del correu electrònic amb el qual estàs registrat en Bynapp.
2. Aquest correu electrònic ha de contenir el nom complet de l'Usuari i una breu explicació informant el motiu de la sol·licitud de reemborsament.
3. S'ha d'indicar en l'Assumpte de l'correu electrònic el número de referència que apareix en l'apartat de "Gestió de Pagament".

- Obertura automàtica de tiquet: Un cop rebuda la reclamació, i / o sol·licitud de cancel·lació o reemborsament, l'usuari rebrà automàticament un correu electrònic confirmant que s'ha rebut la seva sol·licitud i que per tant s'ha creat un tiquet automàticament per gestionar el requeriment. De no rebre aquest correu electrònic, se suggereix revisa el correu "No Desitjat" per assegurar la recepció del correu electrònic.

- En cas de procedir, s'efectuarà el reemborsament en un termini d'entre 5 i 7 dies laborables des de la recepció de la teva sol·licitud