POLÍTICA DE PAGO EN LÍNEA

.

O obxectivo deste documento é regular os termos e condicións de uso da plataforma de pagamento a través de TPV virtual, cuxo propietario é SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, con CIF B66329624, con enderezo na rúa Sepúlveda 101 no 2º2ª, 08015 en Barcelona (España) .

1. Política de pagamento

As condicións de uso desta pasarela de pagamento son as seguintes:

- O pagamento dos produtos e / ou servizos que se ofrecen a través do sitio web, realízase temporalmente a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL e este totalizaraos e os transmitirá aos colexios segundo o disposto na licenza do contrato de uso. As escolas autorizan a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL a aceptar o pagamento no seu nome, de xeito que o pagamento do prezo de calquera produto e / ou servizo realizado correctamente a favor de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL, entenderase como o cumprimento da obriga do Usuario con a Escola.

- Unha vez seleccionado o servizo ofrecido pola escola e / ou por empresas relacionadas (provedores de actividades extraescolares, servizos de alimentación, transporte, etc.), indicando o custo do mesmo, o Usuario efectuará o pagamento do recibo seleccionado a través do Banco POS virtual de Santander (Santander Spain Merchant Services Entidad de Pago, SLU). O pago realízase segundo o protocolo de seguridade 3D SECURE, un protocolo seguro que inclúe, entre outros, Verified by Visa ™, que foi desenvolvido por VISA e MasterCard, para permitir a autenticación dos titulares de tarxetas durante os pagos por Internet, reducindo a probabilidade de fraude no uso de cartas.

- No mencionado proceso de autenticación solicitaráselle ao Usuario o número de tarxeta e os datos asociados á tarxeta, que se introducirán en páxinas web seguras, garantidas polas políticas de privacidade do sitio web.

- Os tipos de tarxeta permitidos serán as tarxetas de crédito ou débito dos tipos MASTERCARD, VISA, VPAY, MAESTRO, DISCOVER, UPI e JCB.

- A persoa que se identifique e actúe como titular da tarxeta será plenamente responsable dos datos facilitados, da validación do proceso e do consentimento prestado.

2. Medidas de seguridade

Para os efectos do disposto na Lei orgánica 15/1999, do 13 de decembro, de protección de datos de carácter persoal (LOPD) e na súa normativa de desenvolvemento, o usuario é informado do seguinte:

- Os seus datos persoais serán tratados coa debida confidencialidade e serán tratados e custodiados coas medidas de seguridade requiridas pola normativa vixente e de acordo coa Política de privacidade de SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL. Ademais, sempre que o Usuario dea o seu consentimento, Banco Santander pode comunicar os seus datos ao resto de empresas do grupo Santander para o desenvolvemento de accións comerciais por parte deles, tanto xerais como axustadas ao seu perfil comercial, sobre os seus produtos e servizos, así como para enviar comunicacións comerciais de terceiros colaboradores. do Banco Santander, especialmente, comunicacións comerciais de produtos e / ou servizos de American Express.

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL adoptou as medidas técnicas e organizativas necesarias para garantir a seguridade dos datos persoais e evitar o seu tratamento ou acceso non autorizado, así como a súa alteración ou perda. O Usuario pode revogar a autorización concedida en calquera momento, tendo os seus dereitos persoais de acceso, rectificación, cancelación e oposición ao tratamento dos seus datos; accións que pode exercer no noso enderezo (rúa Sepúlveda 101 no 2º2ª, 08015 en Barcelona, España) ou por correo electrónico: bynapp@bynapp.com

- SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL non almacena, procesa e transmite datos de pagamento relativos á propia tarxeta ou ao titular da tarxeta, tales como: titular da tarxeta, número de tarxeta, data de caducidade, código de servizo, sinatura electrónica ou código de autenticación do titular, datos da banda magnética da tarxeta ou conta bancaria asociada á tarxeta.

- O titular da tarxeta de pagamento entende que a tarxeta debe estar asociada a unha conta bancaria con fondos suficientes para facer posible o cobro na conta do importe a pagar e que a tarxeta debe ser autorizada polo banco emisor para o seu uso en internet pagamentos.

- O usuario deberá notificar a SMART TECHNOLOGIES DEVELOPMENT SL calquera transacción ou erro non autorizado nas liquidacións, nun prazo máximo de 10 días hábiles desde que teña coñecemento da súa aparición.

- A moeda de transacción dos servizos contratados será o euro (€).

- A idade mínima para solicitar os servizos prestados nesta pasarela de pagamento é de 18 anos.

3. Política de reclamación, cancelación e / ou reembolso

- En caso de querer facer unha reclamación, o Usuario deberá:

1. Infórmao por escrito enviando un correo electrónico a reclamacion.pagos@bynapp.com, desde o correo electrónico co que está rexistrado en Bynapp.
2. Neste correo electrónico debe detallarse o motivo da reclamación.
3. O número de referencia que aparece na sección "Xestión de pagamentos" debe indicarse no asunto do correo electrónico.

- No caso de querer solicitar a cancelación dunha subscrición, o Usuario deberá:

1. Informe por escrito enviando un correo electrónico a reclamacion.pagos@bynapp.com, desde o correo electrónico co que está rexistrado en Bynapp.
2. Este correo electrónico debe conter todos os datos da subscrición.
3. No corpo da mensaxe deberá realizarse unha solicitude expresa de baixa.

- Para facer unha devolución, primeiro debe existir unha transacción de pago e, neste caso, o usuario debe:

1. Notifíqueo por escrito enviando un correo electrónico a returns@bynapp.com, desde o correo electrónico co que está rexistrado en Bynapp.
2. O devandito correo electrónico debe conter o nome completo do usuario e unha breve explicación na que se indique o motivo da solicitude de reembolso.
3. O número de referencia que aparece na sección "Xestión de pagamentos" debe indicarse no asunto do correo electrónico.

- Apertura automática de billetes: Unha vez recibida a reclamación e / ou solicitude de cancelación ou reembolso, o Usuario recibirá automaticamente un correo electrónico confirmando que se recibiu a súa solicitude e que, polo tanto, se creou automaticamente unha entrada para xestionar a solicitude. Se non recibe o dito correo electrónico, suxírese que marque o correo electrónico "Spam" para asegurarse de que recibe dito correo electrónico.

- En caso de proceder, a devolución efectuarase nun prazo comprendido entre 5 e 7 días hábiles desde a recepción da súa solicitude