Preguntas Frecuentes

  • ¿Alguien puede ver mi numero de teléfono?

    No ya que solo se utiliza la dirección de e-mail en el proceso de alta.

  • ¿Por qué no estoy recibiendo notificaciones en mi Smartphone o Tablet?

    Compruebe que su tarifa de datos o Wifi de su Smartphone o Tablet funciona correctamente.  De lo contrario póngase en contacto con su escuela.

  • ¿Pueden ver varios familiares la información de un alumno?

    Si, las escuelas pueden dar de alta a padres, madres y tutores legales.

  • Estoy recibiendo notificaciones pero mi Smartphone no vibra ni reproduce ningún sonido.

    Debemos ir a ajustes y comprobar que tenemos las notificaciones activas.

    -  iPhone/iPad: Accederemos a Ajustes, BynApp, Notificaciones y Activaremos la opción Permitir notificaciones.

    - Android: Accedemos a Ajustes, Aplicaciones, BynApp y Permitir sonidos y notificaciones.